Η WhatsApp, η δημοφιλή πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων που ανήκει στη Meta, ανακοίνωσε πρόσφατα την τροποποίηση των όρων χρήσης της, απαγορεύοντας τη χρήση γενικής χρήσης chatbots μέσω του WhatsApp Business API. Η νέα αυτή πολιτική, η οποία θα τεθεί σε εφαρμογή στις 15 Ιανουαρίου 2026, στοχεύει στην αποτροπή της διανομής τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης, όπως τα γενικά chatbots, μέσω της πλατφόρμας. (techcrunch.com)
Η απόφαση αυτή αναμένεται να επηρεάσει εταιρείες όπως η OpenAI, η Perplexity, η Luzia και η Poke, οι οποίες χρησιμοποιούν το WhatsApp για την παροχή των AI βοηθών τους. Η WhatsApp διευκρίνισε ότι η νέα πολιτική δεν θα επηρεάσει τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για την εξυπηρέτηση πελατών τους, όπως για παράδειγμα μια ταξιδιωτική εταιρεία που χρησιμοποιεί ένα bot για την υποστήριξη πελατών. (techcrunch.com)
Η κίνηση αυτή αποσκοπεί στο να διατηρηθεί το WhatsApp ως εργαλείο επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών, αποφεύγοντας την υπερφόρτωση του συστήματος με αυξημένο όγκο μηνυμάτων και την ανάγκη για διαφορετική υποστήριξη, την οποία η εταιρεία δεν ήταν έτοιμη να παρέχει. (techcrunch.com)
Η νέα αυτή πολιτική αναμένεται να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην αγορά των AI βοηθών, περιορίζοντας τις δυνατότητες διανομής τους μέσω του WhatsApp. Επιπλέον, η κίνηση αυτή υπογραμμίζει την ανάγκη για τις εταιρείες να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους στις εξελισσόμενες πολιτικές των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης.
